Yasal bildirim
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1) TARAFLAR
1.1. SATICI (Satıcı / Sağlayıcı)
Ticaret Unvanı: İŞSEVER MAĞAZACILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Pazar Mah. Huzur Sk. No: 4 İç Kapı No: 1, 19 Mayıs / Samsun, Türkiye
E-posta: eren@issever.com.tr
Telefon: +90 546 413 15 44
Web Sitesi: https://s19.com.tr/
1.2. ALICI (Tüketici)
Alıcı’nın adı-soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi; sipariş sırasında Site üzerinden beyan ettiği bilgilerden oluşur.
1.3. Taraflar
İşbu sözleşmede Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2) TANIMLAR
Site: Satıcı’ya ait https://s19.com.tr/
adresli internet sitesi
Ürün (Mal): Site üzerinden satışa sunulan ürün/ürünler
Sipariş: Alıcı’nın Site üzerinden oluşturduğu ve ödeme adımıyla tamamladığı ürün alım talebi
Mesafeli Sözleşme: Tarafların fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin elektronik ortamda kurduğu sözleşme
3) SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı, teslimi ve satışa ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı, sipariş öncesinde Site üzerinde yer alan ön bilgilendirmeleri okuyup anladığını; siparişi tamamlamakla işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
4) ÜRÜN BİLGİLERİ, FİYAT, VERGİLER
4.1. Ürün Bilgileri
Sipariş edilen ürünlerin adı, temel nitelikleri (beden, renk, içerik vb.), adedi; ürün birim fiyatı, ara toplam, indirim/kupon (varsa), kargo ücreti ve vergi dâhil toplam tutar; sipariş ekranında ve sipariş özetinde yer aldığı şekildedir.
4.2. Fiyat
Ürün fiyatları, Site’de ilan edilen fiyatlardır. Bariz fiyat hatası bulunması halinde Satıcı, siparişi iptal etme ve bedeli Alıcı’ya iade etme hakkını saklı tutar.
4.3. Vergiler
Aksi belirtilmedikçe fiyatlara yürürlükteki mevzuat gereği uygulanması gereken vergiler dâhildir.
5) ÖDEME VE FATURALANDIRMA
5.1. Ödeme
Alıcı, Site’de sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödemeyi gerçekleştirir. Ödeme yöntemi ve varsa taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir.
5.2. Ödeme Güvenliği
Kart ile ödemelerde kart bilgileri (kart numarası, CVV vb.) Satıcı tarafından kaydedilmez; ödeme işlemleri ilgili ödeme altyapısı/kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir.
5.3. Fatura
Fatura, mevzuata uygun şekilde düzenlenerek ürünle birlikte veya elektronik ortamda Alıcı’ya iletilebilir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
6) TESLİMAT VE İFA
6.1. Teslimat Adresi
Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Adresin eksik/yanlış olması sebebiyle yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
6.2. Teslim Süresi
Ürün/ürünler, sitede belirtilen teslim/işleme süreleri içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, tedarik gecikmeleri, mücbir sebep gibi durumlarda teslim süresi uzayabilir; Alıcı bilgilendirilir.
6.3. Teslim Anında Kontrol
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; yırtılma, ezilme, ıslanma gibi hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalı veya hasar tespit tutanağı ile teslim almalıdır.
6.4. Parçalı Teslimat
Sipariş içeriği, stok/tedarik durumuna göre kısmi/parçalı olarak sevk edilebilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir.
7) CAYMA HAKKI
7.1. Cayma Süresi
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Alıcı, ürün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
7.2. Cayma Bildirimi
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma süresi içinde Satıcı’ya açık bir beyanla bildirim yapılması gerekir. Bildirim kanalları:
E-posta: eren@issever.com.tr
Telefon: +90 546 413 15 44
7.3. İade Edilecek Ürünün Durumu
Cayma kapsamında iade edilecek ürünün;
kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş,
tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş,
varsa ambalajı/aksesuarlarıyla birlikte,
ürünün üzerinde bulunan etiketleri sökülmemiş şekilde
gönderilmesi gerekir.
Alıcı’nın ürünü yalnızca inceleme/deneme amacı dışında kullanması halinde, oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.
7.4. Cayma Kapsamında İade Kargo Süreci
Cayma hakkı kullanıldığında iade süreci, Satıcı müşteri hizmetleri tarafından Alıcı’ya bildirilen iade adımlarına göre yürütülür.
7.5. Bedel İadesi
Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra, mevzuatta öngörülen süreler içinde ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir. İade, kural olarak Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.
Bankalardan/ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.
7.6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcı’nın isteği doğrultusunda kişiye özel hazırlanan/kişiselleştirilen ürünler,
Teslimden sonra ambalajı açılmış ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (özellikle iç giyim ürünleri),
Kullanım/hijyen gereği tekrar satışa uygun olmayacak şekilde açılmış/bozulmuş ürünler.
8) AYIPLI ÜRÜN VE HAKLAR
Alıcı, üründe ayıp/üretim hatası/yanlış ürün gönderimi gibi durumları teslimden sonra gecikmeksizin Satıcı’ya bildirir. Bu hallerde Alıcı’nın ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
9) KİŞİSEL VERİLER
Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, iade süreçlerinin yönetilmesi, müşteri hizmetleri desteği verilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
10) UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı şikâyet ve itirazlarını Satıcı’ya iletebilir. Mevzuatın öngördüğü parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11) MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, yangın, salgın, savaş, altyapı arızaları, lojistik kesintiler gibi haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince Tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir.
12) YÜRÜRLÜK VE KABUL
Alıcı, Site üzerinden siparişi tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
13) İLETİŞİM
İşbu sözleşme kapsamındaki her türlü talep ve bildirim için Satıcı iletişim bilgileri:
E-posta: eren@issever.com.tr
Telefon: +90 546 413 15 44
Adres: Pazar Mah. Huzur Sk. No: 4 İç Kapı No: 1, 19 Mayıs / Samsun, Türkiye
